職場新鮮事／負責vs.當責
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對大多數老闆來說，「當責」是員工共體時艱，或是在穩定時期更進一步的驅動力，但是就大多數的員工心態而言，能夠對自己的工作「負責」就夠了。 儘管市面上對於要如何培養當責的員工，有林林總總的書籍和理論，其實回歸人性的最基本面，要員工產生當責的動力，在於員工對公司的感情，和對上司的認同度，只要有這兩個條件，願意加碼為工作奉獻熱情的人，並不在少數。
所謂的當責，單純就理論來說，意指「除了做好本身的工作，還能對工作的成敗，保持完全負責的心態，同時不計個人的一切代價，為目標燃燒自己的熱情，付出額外的心血」。 能夠擁有當責的員工，是公司的福氣，只是員工為什麼要當責？因為基本上他只要負責就好了，公司並不能說他錯。 要員工當責，說白了就是額外奉獻自己的熱情，不計一切的為公司打拚，「誘之以利、動之以情」，絕對比「說之以理」，更能打動人心。 很多企業希望誘發員工當責的作法，是請企管顧問公司的講師到公司上課，這種心態就好像，希望學生上了「公民與倫理」之後，就能被教育成為「好國民」一樣。 當責，是一種對公司熱情的展現，對老闆義氣相挺的「心」，心可以被感動，心可以被激勵，心也可以被收買，但是心無法在不公、不義、不平衡的狀態下被馴化。 管理無法凌駕人性，如果公司的福利不好，老闆刻薄寡恩，要績效卻不給資源，試問員工怎麼可能當責？他能夠負責地把工作做好，老闆就要偷笑了。 人心是可以被收攏的，做法是「誘之以利、動之以情」，如果員工對公司有一份情感的依賴，對老闆或上司就算沒有完全的心悅誠服，彼此之間的相處也還算和諧融洽，要員工當責其實並不難。
【2013/10/27 經濟日報】
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