職場衣Q／職場形象100分 從儀態言行學起…

職場衣Q／職場形象100分 從儀態言行學起…

【經濟日報╱何秀玲】 2013.06.18 03:08 am

圖／蔡蟲 全方位的形象不只是穿著打扮漂亮而已，還包含了舉止言行、儀態風範，更要視出席的場合及周遭的人事物而定，但很多人重視外表，禮儀卻沒當一回事。大家都喜歡有禮貌的人，能兼顧禮儀知識，對個人職場與面試形象有加分作用。形象大師吳孟潔在新書《EMBA沒教的形象打理術：穿出職場力的40堂課》（經濟日報出版）中，有有一分與1111人力銀行合作，針對上班族的「衣Q」問卷調查，結果顯示，上班族對於服裝搭配問題，有八成五答對，但職場禮儀問題答對率僅七成，顯見上班族對此知識相對不足。 商務拜訪 太早到也失禮 「拜訪客戶時，應避免過早赴約」、「電話留言時，不可以自稱『先生』或『小姐』」、「與主管搭乘計乘車時，不得先請主管入座在司機正後方的位子」都是大家在職場上容易忽略的細節。 吳孟潔說，面試或拜訪客戶，常有人因怕遲到，比約定時間還提早20分鐘到達目的，但是過於早到反而「不上道」，因為你的提早拜訪，客戶必須放下手邊工作招呼。她建議，提早5至10分鐘才是適當範圍，否則自以為早到的禮儀，可能會成為不尊重別人時間的魯莽行為。 萬寶華（Manpower Group）台灣分公司人才派遣事業處北區區經理楊淑如補充，職場新鮮人易緊張，有時不熟路況會早到，可到公司樓下走走，了解周圍環境；有人習慣將時間算得剛好，卻忘記許多商業大樓都設有門禁管制，換證件加上排電梯的時間可能就要10分鐘，若準時到達，反而因其他因素干擾而遲到，預留10分鐘時間較為保險。 對於「電話留言時，不可以自稱『先生』或『小姐』」，吳孟潔說明，先生或小姐是別人對自己的尊稱，若電話要留話時，應該留下全名以避免唐突。 楊淑如也提到，如果打電話要找的人不在位子上，電話留言時對來電原因和自己的公司名稱、回覆的電話等，都不妨講兩次，讓接電話的人有時間拿筆紙抄寫，給別人方便也是給自己方便。 她說，有人致電辦公室找人，若對方不在，此時接電話者也一定要記得留下來電者全名和電話。 另外，請總機接待時，比如只說「我要找陳小姐」而沒說全名，容易造成混淆，耽誤拜訪客戶的時間；出門前最好記下欲拜訪者姓名、分機，到現場才不會慌亂。 乘車座位 搞懂上下從屬 關於搭乘計程車的禮儀，吳孟潔表示，司機正後方的隔壁，也就是靠人行道的位置屬「大位」，但大家通常習慣禮讓主管先入座，結果下屬無意間坐了大位。 她建議上班族搭車前，可提醒主管後座最右邊下車的位子，為位階高者所坐的位子。 以計程車乘車座位順序來說，司機旁的位次最小，有告知司機正確下車地點及支付車費的意義；針對位階選擇乘車位，如此才不會僭越了上下從屬的禮儀。 她指出，在商務場合，握手成為基本打招呼方式，有些外商公司的面試官，還會從和面試者握手短短幾秒鐘決定應徵者錄取與否。與對方掌心對掌心，虎口對虎口，握住手後輕鬆擺動兩下為適當握手方式，最好不要伸出雙手與對方緊握，自以為向對方展示最大敬意，其實是不禮貌的舉動。 手機關機 面試基本禮貌 另外，拜訪客戶前，檢查名片是否只剩下一兩張，名片夾內最好保持10至20張名片，因為你不知道還會碰到誰 。 楊淑如提醒，拿到名片後，可將之放置桌上或是會議資料旁，在場與會者若有五六位以上，可藉此提醒自己記下對方的頭銜和名字，不容易出錯，客戶也會感覺被尊重。 在面試現場，如果面試官最後進來，應徵者應立即起身打招呼；吳孟潔說，面試過程，若手機忽然不識趣地響起，絕不能「接聽後，還告訴對方等一下回電」，應立刻關機，向面試官道歉。 面試時，最好攜帶著履歷表和筆到會場。或許面試主管事先都會印好面談資料，面試者若可以多準備幾份履歷，假如應試場合同時有兩至三位主管，這些履歷就能一一遞給對方，會給他們準備充足的感覺。 楊淑如說，有些公司會在面試前遞表格讓面試者填寫履歷資料，備好履歷和筆，可避免因緊張而填錯，也不會因沒筆而感到焦慮。 吳孟潔新書《EMBA沒教的形象打理術：穿出職場力的40堂課》全省書局熱銷中，團購50本（含以上），可邀作者吳孟潔赴公司免費演講一次（酌收車馬費），請洽02-86925735。 【2013/06/17 經濟日報】@ http://udn.com/

全文網址: 職場衣Q／職場形象100分 從儀態言行學起… | 商業企管 | 財經產業 | 聯合新聞網 http://udn.com/NEWS/FINANCE/FIN11/7969448.shtml#ixzz2WYNM1qWL
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求職面試大忌 爽約遲到不得體

求職面試大忌 爽約遲到不得體

【中央社╱台北14日電】 2013.06.14 12:12 pm

職訓局全國就業e網指出，求才廠商反映最近面試遇到新鮮人面試爽約遲到或對應徵職務一無所知，提醒求職者面試應慎重其事。6月起就是新鮮人求職旺季，剛踏出校門的社會新鮮人正尋找心儀的工作。行政院勞工委員會職業訓練局全國就業e網近期收到求才廠商反映，部分面試社會新鮮人不僅爽約遲到，甚至穿著不得體及態度差等。全國就業e網提醒，上述會讓求才廠商印象差的行徑，都容易被企業列為拒絕往來戶。全國就業e網引述頂好超市及台塑食品等企業人資主管看法指出，不準時、缺少準備，加上無法表現自己的優點與企圖心，是新鮮人找工作時最常犯的通病。全國就業e網提醒，新鮮人面試準時是最基本的，不少求職者面試時愛遲到，甚至有些人在未事先告知情況下無故未到，這些都是求職大忌。求才企業表示，不少新鮮人面試時缺乏準備，不是沒有事先了解公司背景，就是不知道自己為什麼應徵這份工作。或不清楚要應徵職務需要哪種特質與專長，而答非所問。也有人面試時穿著隨便及態度傲慢不佳，或自以為幽默的無厘頭問答，讓面試官看了也只能直搖頭。全國就業e網提醒，求職者在服裝儀容部分，打扮須符合所應試職務特性，避免奇裝異服、濃妝豔抹。面談時也切忌自吹自擂、態度高傲，應保持溫和禮儀及誠懇態度，誠實闡述想法，並展現出對工作企圖心及熱忱，這樣才能為面試成功機率加分。 【2013/06/14 中央社】@ http://udn.com/

全文網址: 求職面試大忌 爽約遲到不得體 | 職場觀測 | 生活消費 | 聯合新聞網 http://udn.com/NEWS/LIFE/LIF6/%E6%B1%82%E8%81%B7%E9%9D%A2%E8%A9%A6%E5%A4%A7%E5%BF%8C%20%E7%88%BD%E7%B4%84%E9%81%B2%E5%88%B0%E4%B8%8D%E5%BE%97%E9%AB%94-7963136.shtml#ixzz2WC9HNqyB
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7成主管 網搜求職者背景

7成主管 網搜求職者背景	聯合新聞網　2013/03/07
http://pro.udnjob.com/mag2/overseas/storypage.jsp?f_MAIN_ID=115&f_SUB_ID=485&f_ART_ID=82504     新加坡一份調查顯示，75%的主管會上網查求職者的背景，若發現求職者履歷造假，或講過前同事壞話，可能不錄取。
新加坡求職網站JobsCentral去年8到9月針對396 名人事管理人員進行調查顯示，有63.9%的主管若發現求職者提出的履歷不合事實，就不會錄取；近6成主管說，若求職者在網路上分享前公司的機密資料，或講前主管及前同事的壞話，也不會雇用。 這份調查也提醒求職者，履歷不要寫得太長，約62.1%的主管花不到一分鐘的時間看一份履歷。 其他不錄取的原因包括提供不相關資訊、語文程度不佳、履歷太冗長，網路言論涉及種族、宗教或性別歧視、行為涉及犯罪、上傳過不雅照片等。 【Upaper/中央社/20130307】

面試》面試危機處理

面試危機處理
http://central.1111.com.tw/content.asp?cType=IS&aNo=552

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面試是整個求職過程中非常關鍵的一步，但在面試時往往會遇到很多意料以外的事，
因此要有充足的準備，方能作出適當的應變措施。

惡劣天氣

　還未出門的話：

　　‧留意天氣報告，若將颱風或暴雨，應立刻致電該公司，以確定面試是否如期舉行
　　‧如果不能與該公司聯絡上，可於電話錄音機內留下口訊，或於翌日立即致電解釋，
　　　並相約下次面試日期，以示對應徵職位／公司的誠意
　　‧如果只是下大雨的話，便應做好準備功夫，前往面試
　　‧記緊帶備雨傘/雨衣/風褸等防風防雨的工具
　　‧提早到面試場地準備，以便有需要時更換衣服及整理儀容

　若已出了門的話：

　　‧衣服稍微濕了的話，可到附近商場洗手間內的乾手機吹乾衣服
　　‧若衣服太濕且時間許可的話，可考慮買新的衣服替換
　　‧若真的趕不及換衣服，唯有向面試官致歉

　　　*注意：應將證書及文件放於防水的文件夾或膠袋內，以免弄濕

交通阻塞

　‧在面試前預先計劃不同的路線，估計所需時間，遇到問題時可隨機應變
　‧若不太熟悉面試場地附近的環境及交通，可事先前往面試地點一次，觀察周圍環境
　‧選擇乘搭一些班次較準、時間較易預算的交通工具

　　*注意：記緊帶備足夠零錢及準備現金

身體不適

　‧遇到身體不適，很容易影響表現，應視乎嚴重程度而決定應變方法
　‧病情較輕的話，應看醫生或服特效藥。如因病影響面試表現或遲到，應於面試時解
　　釋及致歉
　‧太嚴重的話，應與公司負責人解釋，並更改面試日期

　　*注意：有時不適是由緊張所致，可嘗試放鬆心情

面試官失約/遲到

　‧面試官大多由公司要員擔任，因此他們或會因公事繁忙而延誤面試時間，甚或忘記了
　　面試的安排
　‧雖然可能是對方的過失，但仍要保持有禮，可向接待員禮貌地查詢面試的安排，切忌
　　表現得不耐煩或煩厭
　‧可利用該段等候的時間，溫習一下有關公司或申請職位的資料，切勿自行離去

記錯地點、時間

　‧因為去錯地點或記錯時間而遲到的話，應立即致電公司致歉，並盡快趕往面試地點
　‧可致電該公司的接待處查詢前往面試地點的方法
　‧千萬不要編造謊言，若被識穿的話會做成反效果，給人不可靠的印象
　‧不太熟路的話，應帶備地圖，方便查閱交通路線
　‧怕記錯時間、地點的話，可事先致電該公司，再確定一次！

應變原則

　總括來說，以下是一些助你臨危不亂的原則：

　‧最好帶備手機，必要時可聯絡該公司或向其他人尋求協助
　‧遇到任何困難時，應保持鎮定，靈活應變
　‧在緊急的時候，也要緊記以禮待人


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面試》面試遇到色狼但求全身而退

面試遇到色狼但求全身而退
http://central.1111.com.tw/content.asp?cType=IS&aNo=547

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不論男生或女生，求職找工作，最怕的不是主考官勢力，專挑有背景、高學歷的人錄取；也不怕主考官刁難人，專考些冷僻艱澀的專業問題，而是最怕主考官「醉翁之意不在酒」，只想趁機揩油、吃豆腐，說些有的沒的一大堆，或是乾脆心動不如行動，伸出祿山之爪，對求職者又摟又抱、上下其手。

只要覺得怪 最好先過濾
　要想在面試時不被性騷擾，最重要的第一點，就是確實過濾求職機會，對於工作內容奇怪、待遇過高的職業，或沒有具體登錄公司地址及電話，或一再更改面試地點，或是每次打電話總是不同人接電話，或公司設在偏僻位置、大樓死角，或根本沒有公司招牌的公司，求職者最好小心應對或過濾，勿任意隨對方擺佈。
　一般說來，形形色色的報紙分類廣告中，以「女秘書」、「女助理」、「女服務生」、「公關經理」、「男導遊」、「男接待」等不同名目徵人的工作機會，最易出現「掛羊頭賣狗肉」等令人防不勝防的狀況，求職者最好小心識破，才能慎防受到侵害。

隨時生警剔 千萬別獨行
　如果真的決定要去面試，最好找值得信賴的朋友或父母陪同，一起去面試，千萬不要單刀赴會，以免身陷險境卻孤立無援。尤其當面試第一關通過後，主試者要求換到另一個地方「再談」，求職者要心生警覺、小心防範，因為可能這第二個面談地點，就是對方別有用心設下的陷阱。
　無論如何，求職者一定要謹記，面試地點最好以公司內為佳，除非對應徵公司的信譽及形象很有把握，否則第一次前往應徵地點時，最好有同伴同行，且不到聲色、娛樂的環境中面試，尤其是女性更要有親友陪伴。

職缺重外表 易被吃豆腐
　此外，防人之心不可無，即使是熟人幫忙的工作，也要保留適度的警戒心，另外，廣告若強調儀表、年輕、未婚及人際關係等字眼，求職者應加倍小心，有些求才廣告則以「女公關」、「女導遊」、「純伴遊」、「女接待」等不同名目徵人，事實上卻是從事色情工作，這種經過偽裝的陷阱，求職者也較易面對「先讓我看看你的身材和三圍」等無理的要求。
　至於男性，千萬別以為性騷擾事件只發生在女性身上，不少男性求職者因貪圖高收入、工作「輕鬆」，或是嚮往影藝事業，遭有心人利用，打著傳播娛樂事業的名義，或根本挑明是從事特種職業、伴遊陪談。到此類公司應徵，男性一定要謹慎，否則不但有可能失身，甚至可能被騙財。

主試者弄權 可考慮閃人
　也有一種情況，是公司本身沒問題，但主試者的操守大有問題，才會在面試新人時藉機弄權。這種情形，不論是台灣、中國大陸、東南亞或歐美國家，都曾發生過類似事件，例如：口頭上稱讚身材或三圍、開有顏色的玩笑、情不自禁牽起對方小手、拍拍肩膀及摟摟腰、假藉洋式作風摟抱親吻、要求受試者陪著跳三貼舞?或提出不合宜的問題。
　提醒求職朋友，如果受試者發覺情況不太對勁，第一個想法一定要求「全身而退」，千萬不要好強逞能想教訓對方，以免對方惱羞成怒，激起怒意而對受試者不利。以下模擬幾個可能的狀況應對方式：

不考人考三圍 巧妙以退為進

狀況一
　主試官：林小姐年輕美麗，身材又好，上圍應該有34D吧？
　面試者一：你是神經病呀，我是來應徵秘書工作的，你管我「胸圍」有多少。(錯誤)
　面試者二：對不起，我以為貴公司重視的是我的「頭圍」和我的專業，既然不是如此，那我想自己並不適合這工作。（正確）

解 析
　主試者有意吃豆腐，受試者當然有權利生氣，但遇到這種沒有羞恥心、缺道德感的人，講再多道理也徒勞，不如改求自保。

芳心不寂寞 一切工作至上

狀況二
　主考官：陳小姐，妳離婚了囉！那麼妳一個人不是很寂寞嗎？晚上一個人住嗎？
　面試者一：我不懂你在問什麼？再說，你有權利過問我的私生活嗎？我跟誰住在一起，也要告訴你嗎？真是一家莫名其妙的爛公司。（錯誤）
　面試者二：我不認為我的婚姻及生活狀況，和能否勝任此一工作有所相關。貴公司一向用人唯才，我深信自己的敬業精神和專業能力，足以勝任貴公司總經理的秘書工作，至於其他無關緊要的事，應該不是此次面談的重點吧！（正確）

解 析
　碰到不自愛的人事主管，求職者可以「四兩撥千金」的方式，仿照第二位面試者的回答方式，讓對方碰個軟釘子。至於前一位面試者的回答方式，雖然會讓對方碰一鼻子灰，但也會讓自己一肚子氣，卻對整件事無濟於事。

頻問內在美 男性也抓狂

狀況二
　主考官：我們公司進用新人，一向先做心理測驗，不知李先生平日都穿什麼顏色的內褲？緊身的還是鬆垮的呢？還有，你對男性穿丁字褲的看法如何？

　面試者一：嗯，哦！呀？我─我─我不知道，這很重要嗎？你們公司怎麼用這種問題來測驗人的性格呀？(錯誤)
　面試者二：報告長官，我雖然是社會新鮮人，但對自己的性格和潛力有相當程度的了解，也可以簡單報告給長官聽，所以應該不必再藉助心理測驗來分析性格了。(正確)

解 析
　有些問題不必正面抵抗，從旁切入，既彰顯自己的能力，同時也不得罪對方。

資料來源：快樂上班族第131期


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面試》面試的技巧─重要的三十分鐘

面試的技巧─重要的三十分鐘
http://central.1111.com.tw/content.asp?cType=IS&aNo=550

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面試只用三十分鐘？這是一個大約的平均值。根據經驗，面談的時間以三十分鐘為宜。其理由是：


1.面試前，主試者會對應徵者的資料已有所了解。
2.面試時，常在一天中安排同性質工作應徵者多人，在時間上不允許卅分鐘以上或一小時。
3.有經驗的面試者，在三十分鐘的面談與觀察，應可對應徵者有相當認識。
4.超過三十分鐘以上的面試，會使雙方都疲困。



所以，應徵者如何在這三十分鐘內好好把握，自我表現呢？

1.把握第一印象：

a.進門的第一剎那：表情、姿態、行走，都該穩重大方。
b.親切的招呼：應主動問候對方，或是在對方主動打招呼時應立即回應，避免無言以對，或驚惶失措。
c.是否要握手：要依主試者而定，不宜主動握手，因應徵者大多資淺年輕；握手時的神情與輕重、久暫，都應該注意，尤其不宜太緊或用力搖動。
d.何時才坐下：較講究的公司，很重視禮儀，因此最好等主試者坐下之後才坐。坐下來的姿勢以端莊為宜，切忌雙腿上下相翹或相疊。

2.專心聽，勿緊張 面談開始時，一定是先由主考人先發問，在對方說話時，可先做一次 輕輕的長呼吸，鎮定下來；接著再專注地聽、不時回以領悟的點頭、 偶爾表示微笑、必要時記下重要事項，但不要打斷。如此種種表現， 會使面試者對你產生信心。切記！在面試時勿左右張望。

3.回答的技巧： 在回答主試者時，除察顏觀色之外，最重要的是據實回答，而且要注 意下列各項：

a.不要淊淊不絕，講個不停。
b.不要脫離主題，漫無目的。
c.不要妄加論斷或批評。
d.切忌只回答「是的」、「好」、「對的」、「可以」、「沒問題」。

4.發問時掌握原則：

a.發問的問題要針對所擔任的工作內容或方法。
b.可提出對人事規章方面的疑問或措施。
c.可以問「大約何時可以知道結果？」
d.不必問有多少人應徵此一工作。


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面試》30分鐘~決定一切

30分鐘~決定一切
http://central.1111.com.tw/content.asp?cType=IS&aNo=1250

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根據經驗，面談的時間以三十分鐘為宜。其理由是：

1.面試前，主試者會對應徵者的資料已有所了解。

2.面試時，常在一天中安排同性質工作應徵者多人，在時間上不允許卅分鐘以上或一小時。

3.有經驗的面試者，在三十分鐘的面談與觀察，應可對應徵者有相當認識。

4.超過三十分鐘以上的面試，會使雙方都疲困。


所以，應徵者如何在這三十分鐘內好好把握，自我表現呢？

一、把握第一印象：

1.進門的第一剎那：表情、姿態、行走，都該穩重大方。

2.親切的招呼：應主動問候對方，或是在對方主動打招呼時應立即回應，避免無言以對，或驚惶失措。

3.是否要握手：要依主試者而定，不宜主動握手，因應徵者大多資淺年輕；握手時的神情與輕重、久暫，都應該注意，尤其不宜太緊或用力搖動。

4.何時才坐下：較講究的公司，很重視禮儀，因此最好等主試者坐下之後才坐。坐下來的姿勢以端莊為宜，切忌雙腿上下相翹或相疊。

二、專心聽，勿緊張

面談開始時，一定是先由主考人先發問，在對方說話時，可先做一次輕輕的長呼吸，鎮定下來；接著再專注地聽、不時回以領悟的點頭、 偶爾表示微笑、必要時記下重要事項，但不要打斷。如此種種表現， 會使面試者對你產生信心。切記！在面試時勿左右張望。

三、回答的技巧：

在回答主試者時，除察顏觀色之外，最重要的是據實回答，且要注 意下列各項：

1.不要淊淊不絕，講個不停。

2.不要脫離主題，漫無目的。

3.不要妄加論斷或批評。

4.切忌只回答「是的」、「好」、「對的」、「可以」、「沒問題」。

四、發問時掌握原則：

1.發問的問題要針對所擔任的工作內容或方法。

2.可提出對人事規章方面的疑問或措施。

3.可以問「大約何時可以知道結果？」

4.不必問有多少人應徵此一工作。

面試》面試時，如何為自己開價？

面試時，如何為自己開價？
http://central.1111.com.tw/content.asp?cType=IS&aNo=3843

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求職者都要面臨討價還價。有經驗的求職者，把討價還價與展示自己的智慧與實力巧妙的融合起來，通過談判，既展示了自己的能力，又爭取了預期的待遇，還贏得了對方的好感，可謂一舉三得。

求職的討價還價，如同一場商業談判。首先提出的，應當是自己的實力和潛力。缺乏經驗的求職者往往急於先問月薪底數，在對方尚不瞭解自己時，則會欲速而不達。

在對方對自己的實力有了基本瞭解後，還要再接再厲，積極突入對方領域。如表明具體運作對方某項業務，自己有哪些專長、經驗和優勢﹔若獨立開拓某項業務，自己的大致思路等等。如果這些方式能先入為主，打動對方，那將會“不戰而屈人之兵”，雖未討價，對方心中已願意開出個好價錢了。

當然，經驗老到的求職者，一般不主動先開價，而是笑意盈盈地恭請對方先開價。“後發制人”，才有迴旋餘地。如果對方開價合乎自己的意願，也不要喜形於色，而要略為沈吟思考一番，再落落大方地表示可以考慮先接受下來試試。

如果對方堅持非要你先開價或對方先開出的價不合你意時，你切記不要貿然出價，而要盡可能有所鋪墊和引申。比如講類似的職位通常的薪資應該在什?幅度，大公司和中小公司對此類人員的開價差距大體在什?範圍等。這樣做等於讓對方根據你所講的幅度與範圍“對號入座”，一旦他的思路進了你的“範圍”，你再提出自己的想法，他就會覺得你開的價有一定可比性，至少做到了“知己知彼”。

最後進入“攻堅階段”的就是敲定價格。一般情況下，對方總會說你開價過高。這時，如果再不厭其煩地強調自己的能力價值，會讓人感到厭倦。最有效的辦法是講解“收益分割法”，即將你所要求的報酬分割成幾部分來分析：收入中的50％是基本工資，20％是必須繳納的各種勞保性開支（醫療保險、養老保險、失業救濟金、住房公積金等），還有30％是風險性收益，即完成目標責任後才能兌現的收益，反之則拿不到。實際上用人方只需先付出開價的70％，另外30％則是在完成目標任務後才兌現的獎勵。分析下來，對方也覺得如此分析合情合理，大度一些的就此拍板成交，老辣一點的至多再壓下去一點，也絕不至於讓你掃興而歸。

面試》冷靜面對考官的沉默殺手鐗 ~

冷靜面對考官的沉默殺手鐗 ~
http://central.1111.com.tw/content.asp?cType=IS&aNo=1249

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在進行面試的時候，考官可能會忽然沉默下來，然後帶著微笑看著你。相信大多數求職者都曾經遇到這樣的情況。這個時候，只有沉著冷靜的應對，才能處於不敗之地。
許多考官都喜歡用這一“殺手?”，因為這能有效檢驗應聘者的心理素質和辦事能力。一位人事主管說，在與求職者面談的時候，他就非常喜歡沉默，以此來看看對方的應變能力，只有那些沉著冷靜，處亂不驚的人才是他們想要的千里馬。

一位求職者說，他就是因為這個原因而遭到了淘汰。在面試之前，他做了認真的准備，自以為能夠應付自如。可是沒想到，面試正進行時，考官卻忽然沉默不語。這突如其來的情況使他一下子不知所措。該說的已經說完，一時又想不到新的話題，有一分多鐘的時間雙方在沉默中度過。最後還是考官主動打破了沉默，面試結果也就可想而知了。

當考官沉默時，他是在等著看你接下來的表現，看你怎樣應付這被動的局面。這個時候，首先要做的是靜下心來，沉著地應對。

你可以對自己以上所說作個補充。如果你剛剛談了自己以前所取得的工作業績，你可以接著談一談自己有哪些不足，或者有什麼讓自己感到遺憾的地方。可以從正面補充，也可以從反面，這樣會讓考官覺得你思考問題很全面。

適當地總結一下，也是不錯的處理辦法。當考官沉默時，你可以大膽地說“總之……”，為你的言論作了簡短的結尾。事實證明，這往往能夠行之有效。

你也可以另起一個新話題。最好能在面試之前，就准備幾個新話題，以備不實之需。一旦遇到冷場，馬上刀鋒一轉，與考官進行新的討論。

如果以上方法還不奏效，還有一個辦法，那就是把“球”踢給對方。例如，你可以適當地反問道，“以上是我個人的基本情況，對此您有什麼看法？”或者說，“您還有什麼需要了解的嗎？”這樣，往往能夠化被動為主動。

當然，要處理好“冷場”的不利局面，關鍵還是要看個人長期累積的心理素質和應變能力。上面所說的方法，不能從根本上解決問題，最重要的是：不斷鍛煉自己的心理素質，努力增強應付意外事件的能力，以不變應萬變。

面試》面試官咄咄逼人 求職人巧妙應付

面試官咄咄逼人 求職人巧妙應付
http://central.1111.com.tw/content.asp?cType=IS&aNo=3844

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人說「台上 1 分鐘，台下10年功」。求職面試時，就算擁有20、30年寒窗苦讀而得的學歷，身懷10年、 8 年工作累積的絕技，在主考官雙眼射出冷森森寒光之際，也免不了膽戰心驚，一不小心出錯。

　　更何況有些主考官，美其名為「嚴格把關，為企業舉才」，想測試應試者的反應和機智，實際上根本就是極盡整人之能事，尤其是求職者爭的是肥缺美位，主考官更是使出混身解數，盡問些讓人一時反應不過來的問題，或忽然打出一記怪招，震得求職者頭昏腦脹、心神俱裂，稍微信心不足者，當下就打了退堂鼓。

不按牌理出牌 別被嚇楞了

　　此外像是一些號稱創意的工作，主考官也常不按牌理出牌的，問求職者一些無厘頭的問題，若你楞個 3 、 5 秒鐘答不上話，或是一個閃神支支吾吾，保證下一秒鐘就會在對方的眼神中、嘴角邊，讀到輕蔑不屑的嘲諷。

　　以下，就教你幾招專門面對愛出怪招主考官的方法，讓你就算不能拿到100分，至少也有個 7 、80分，不至於拿鴨蛋或20、30分，影響整體面試成績。

對方節節進逼 切忌怒火中燒

　　面對說話猖狂、咄咄逼人，老是佔上鋒、宰制人的主考官，最重要原則就是不要被激怒，更不要因為對方提出的問題過於尖銳，而覺得對方欺人太甚。畢竟，不論對方是個性原本就如此不友好，或是想先給求職者一個下馬威，都切忌激起心中怒火，否則就算你其他條件再好，對不起，你還是輸了這場面試。

　　老實說，有些企業認為專業能力勝於一切，員工個性修養如何，並不是很在意；但也有不少企業，認為團隊合作比什麼都重要，如果員工個性不好，栽培了半天還是枉費心機。所以「激將法」常被主考官當成淘汰大部分應聘者的慣用手法，不小心踩進地雷，可就屍骨無存了。

你態度不好 我EQ特佳

　　整個面試過程，猶如兩個人面對面鬥智，主試官通常用一個明顯不友好的發問方式，或用懷疑、尖銳、單刀直入的眼神，來剝奪對方彬彬有禮的外表，使其心理防線大大潰退，當然，他們不是一群不理性的野獸，而是要為公司找到既具野心創意，同時又具有良好EQ，能夠承受心理壓力的人。

　　面對殺手型的主考官，防範激將法的方式，要把握「既有問有答，又不失尊嚴」的原則，巧妙善用圍魏救趙、棄車保帥等策略，讓自己看起來既不會傻乎乎，又不是只會耍嘴皮子。但話說回來，如何才能達到這個目的呢？

　　以下來看看一些和主考官過招的方法：

狀況一：被懷疑能力 應證明實力

主考官：這個職位一向只任用一流人才，能力普通、體力又不好的人，可能會很辛苦，在這種情況下，你覺得自己能勝任嗎？

（正確）
求職者：如果有機會得到這個職位，我可以證明自己的實力和努力是足以任勝的。
（不正確）
求職者：嗯，我想應該還算可以吧！至少我還蠻努力的。

解 析
　　當主考官已撂下「一流人才」、「工作很辛苦」之類的話時，就表示這家企業需要的是強勢型的員工，相對的，求職者在言詞上也要採取百分之百的肯定句，不容有絲毫的閃爍和懷疑。此外，這樣的公司文化中，埋頭努力幾乎可說是最基本的條件，反而是員工能否展現專業及創意的能力，才是最讓主管印象深刻的條件。

狀況二：展現挫折經驗 從容應付挑剔

主考官：從求學過程來看，你好像一直都很順利，但對於做業務的工作來說，這未必是一件好事哦。

（正確）
求職者：從小到大，我一直是個負責任的孩子，所以雖然遇到過很多挫折，我還是努力克服，達成目標。我相信，自己一定會用同樣的態度面對這份值得期待的工作。

（不正確）
求職者：做業務還不是和讀書一樣，反而就是多努力，我不認為這兩者是衝突的。

解析
　　主考官的問題，主要在測試求職者對挫折忍受的程度，重點不在於努力不努力，更不在於過去成績好或壞，所以回答時就不必再重提：過去輝煌的學習成就，有助於未來工作目標的達成，而應強調自己早有歷經挫折的經驗，也已經做好心理準備，對業務工作充滿期待。

狀況三：面對流言毀謗 眼光要開闊

主考官：你和上一個工作的主管，好像處得不太好。而且我聽說，他在業界對你的評語也很不好，這是怎麼一回事？

（正確）
求職者：人和人之間對某些事看法不同，確實是存在的，我很遺憾之前的主管在同業之間談論我的事。不過我始終認為，每個單位都有既定的任務和目標，只要大家抱持的原則和方向是相同的，就算做法上稍有不同，應該能夠彼此包容、互相欣賞，共同做好一件事。

（不正確）
求職者：批評別人的人，自己也好不到那裡去，那個人的話，沒什麼好說的。反正我「行得正．坐得穩」，沒什麼好讓他批評的。

解析
　　主考官的問題，基本上是考驗求職者對於前一份工作的評價、對自己能力的剖析，以及危機處理的能力。所以正確的答覆應該是：不批評前長官、不否定自己、不否認過去的工作能力。除此「三不」政策外，強調工作任務高於一切私人利益，也是高明的回答方式。

面試》回答面試問題的技巧

回答面試問題的技巧
http://central.1111.com.tw/content.asp?cType=IS&aNo=548

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誠實有禮

‧態度誠懇，不宜過分客套和謙卑。
‧不太明白主試者的問題時，應禮貌地請他重複。
‧陳述自己的長處時，要誠實而不誇張，視乎申請職位的要求，充份表現自己有關的能力
　和才幹。
‧不懂得回答的問題，不妨坦白承認，給主試者揭穿反而會弄巧反拙。

回答有條理

‧可適當地運用術語，以表示你對該行業有興趣或有一定的認識及經驗，但應適可而止，
　否則給人拋書包的感覺。
‧要加以闡述論點，不要只回答「是」、「不是」、「有」或「沒有」等，給人被動及不
　可靠的感覺。最好將重點逐一陳述清楚，多引用實質例證支持。

語調

◎ 語調要肯定、正面，表現信心。
◎ 盡量避免中、英文夾雜。
◎ 盡量少用助語詞，例如「啦」、「囉」、「呢」...等，避免給主試者一種用語不清、
　 冗長、不認真及缺乏自信的感覺。

講錯說話要補救

○ 面試是一個令人緊張的場合，所以講錯話是在所難免的。
○ 如講錯的說話會影響主試者的評分，你便要即時作出更正，重申你認為正確的答案。
　 例如：「不好意思，我剛才所講的意思應該是...」。
○ 在講錯話之後，亦不要放棄，必須重新振作，繼續回答其他問題 。

其他

※ 不要打斷主試者的說話，這是非常無禮的行為。
※ 主試者可能會問你一些與申請職位完全無關的問題，目的在進一步了解你的思考能力及
　 見識，不要表現出不耐煩或驚訝，以免給僱主一個太計較的印象。
※ 切忌因主試者不贊同你的意見而驚惶失措。部分主試者會故意反對應徵者的意見，以觀
　 察他們的反應。



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面試》面試常見考題

面試常見考題分享
http://central.1111.com.tw/content.asp?cType=IS&aNo=1251

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面試時，有幾個問題是公司面試人員常常會提出的，針對這些問題好好準備，在面試時也就不會啞口無言，無言以對了，下面就面試十大必考題做一分析：

（1） 為什麼要到本公司應徵？

　　這通常是面試官最先問到的問題。此時面試官就開始評斷錄用與否了，建議大家先判斷自己去應徵的工作性質，是專業能力導向呢，或是需要溝通能力，其實現在市場多以服務為方向，所以口才被視為基本能力之一，所以在此時就要好好表現自己的口才，而口才較差者就務必表現出自己的專業能立即誠意，彌補口才不足的部分。

　　回答這個問題時，一定要積極正面，如想要使自己能有更好的發展空間，希望能在相關領域中有所發展，希望能在公司多多學習等等﹔此時可以稍稍誇一下面試公司，但切記一定要誠懇，不然可是會畫蛇添足，得不償失唷！對於社會新鮮人的建議則是，由於之前無工作經驗，所以建議你可以坦承的說出自己的動機，不過用語還是要思考一下唷！

（2） 喜歡這份工作的哪一點？

　　相信其實大家心中一定都有答案了吧！每個人的價值觀不同，自然評斷的標準也會不同，但是，在回答面試官這個問題時可不能太直接就把自己心理的話說出來唷，尤其是薪資方面的問題，不過一些無傷大雅的回答是不錯的考慮，如交通方便，工作性質及內容頗能符合自己的興趣等等都是不錯的答案，不過如果這時自己能仔細思考出這份工作的與眾不同之處，相信在面試上會大大加分。

（3） 自己的優缺點為何？

　　有許多面試官都喜歡問這個問題，目的是在於檢視人才是否適當，而他的誠懇度有多少等等求職者的條件，在這之前應該現好好分析自己，將自己的優點與缺點列張單子，在其中挑選亦是缺點亦是優點的部分，在回答問題時，以優點作為主要訴求，強調可以為公司帶來利益的優點，如積極，肯學習是最普遍的回答，再缺點部分則建議選擇一些無傷大雅的小缺點，或是上述那些模嶙兩可的優缺點作為回答，這樣才不會使面試官太過針對缺點做發揮，造成面試上的困難。

（4） 對公司的了解有多少？

　　這時準備的功夫就派上用場，將你之前所吸收的資訊發揮出來吧！至少也要知道公司的產品是哪些，提供哪些服務等等，不然面試官一問當場傻在那兒就糗大了，所以一定要事前準備唷！

（5） 對工作的期望與目標為何？

　　這是面試者用來評斷求職者是否對自己有一定程度的期望、對這份工作是否了解的問題。對於工作有確實學習目標的人通常學習較快，對於新工作自然較容易進入狀況，這時建議你，最好針對工作的性質找出一個確實的答案，如業務員的工作可以這樣回答：「我的目標是能成為一個超級業務員，將公司的產品廣泛的推銷出去，達到最好的業績成效；為了達到這個目標，我一定會努力學習，而我相信以我認真負責的態度，一定可以達到這個目標。」其他類的工作也可以比照這個方式來回答，只要在目標方面稍微修改一下就可以了。

（6） 為什麼要離職？

　　回答這個問題時一定要小心，就算在前一個工作受到在大的委屈，對公司有多少的怨言，都千萬不要表現出來，尤其要避免對公司本身主管的批評，避免面試官的負面情緒及印象；建議此時最好的回答方式是將問題歸咎在自己身上，例如覺得工作沒有學習發展的空間，自己想在面試工作的相關產業中多加學習，或是前一份工作與自己的生涯規劃不合等等，回答的答案最好是積極正面的。


（7） 選擇這份工作的原因為何？

　　這是面試官用來測試應徵者對工作理解度的問題，藉以了解求職者只是基於對工作的憧憬或是確實的興趣來應徵這份工作，此時之前所強調的事先研究功夫又再度派上用場，建議你的回答應以個人的興趣配合工作內容特質，表現出高度的誠意，這樣才可以為自己鋪下邁向成功之路。

（8） 你認為相關產業的發展為何？

　　這也是事前準備的功夫，多閱讀一些相關的報章雜誌，做一些思考，表現出自己對此相關產業的的認識，如果是同業轉職者，可強調以自己的經驗為基礎所做的個人見解，但若是初次接觸此一行業，建議採取較為保守的方式，以目前資訊所提供的資料為主作答，表現出高度興趣及誠意為最高指導原則。

（9） 你希望的待遇為多少？

　　這是一個非常敏感的問題，其實在目前，一般大型企業在徵才時就會事先說明基本底薪等等薪資待遇為何，而一般中小型企業有許多仍以個人能力，面試評價做作為議薪的標準，所以建議求職者可以利用現在無遠弗屆的網路科技查詢薪資定位的相關資料，配合個人的價值觀，經驗，能力等等條件，做出最基本的薪資底限，這時建議無工作經驗者應採取保守的態度為準，以客觀資料作為最主要考量重點，「依公司規定」的回答是不被建議的，這樣不但表示出自己對於工作的自信程度不高，在薪資無法符合個人要求時更會造成許多困擾。

（10）在工作中學習到了些什麼？

　　這是針對轉職者提出的問題，建議此時可以配合面試工作的特點作為主要依據來回答，如業務工作需要與人溝通，便可舉出之前工作與人溝通的例子，經歷了哪些困難，學習到哪些經驗，把握這些要點做陳述，就可以輕易過關了。

面試》如何推銷自己?

如何推銷自己?
http://central.1111.com.tw/content.asp?cType=IS&aNo=551

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面談是推銷自己的好機會和好途徑，因此，做好準備、充實自己、掌握時機、知難而退等法則是不容忽視的。

如何做好面談　推銷自己只是手段

　推銷自己只是說服的一種手段，經由對自己的推銷，自己的理念、人格、做事方法能被別人接受與肯定，於是在做任何事情的時候，一方面可以得心應手，另一方面成功的機會也就增大。
　但是，有一點必須先予澄清的，就是：推銷自己只是手段，真正的目的是如何使自己做事得心應手，並得到成功。如果人們倒因為果，以為推銷自己是目的，於是不管結果怎樣，只是一味的推銷，則是得不償失和不具有實質意義的。

以消費者為導向

　推銷自己有一些像是在做生意。你今天要推銷自己，對你的顧客來說，他為什麼要接受，接受又有什麼好處？所謂打的來，罵的來，賠本的生意沒人做，也就是這個道理。
　推銷自己不能以自己為導向，應該以對方為導向。在推銷的時候，注意的應該是對方的需要和感受，只有針對他們的需要和感受才能說服對方，同時被對方接受。如果推銷自己只是一味想著自己的話，不會有什麼好效果的，即使有，也是短暫、不著邊際的。只有提供別人需要的、能被接受的點子來推銷自己，才會有成功的機會。

由衷肯定對方的存在

　推銷自己從由衷的肯定對方的存在開始，由於對方的存在，所以就有所需要，今天，你推銷給他的，不只是你自己，也有可能是產品。但是，有一點倒是確定的，就是說，你推銷給他的是對他有幫助的，此時，或許他還不清楚你是對他有幫助的，而你設法說服他，讓他接受你，或你所推銷的產品。

從引起興趣開始

　現在開始談如何推銷自己，先從引起別人注意開始。如果你的存在對方完全不在意，那你要如何和他面談又要推銷你自己，這談何容易呢？
　 引起對方注意是在發生興趣前必須要先做好的，否則如果根本不知道你的存在，興趣自然是缺缺了。與人接觸、引人注意的方式不外乎有以下幾種：

要有自己的特色

　特色有的時候是原本即有的，只是你在經過分析之後發現，只要略作修正即能符合對方需要，或許根本不用修正，對別人來說就是特色。
　特色有的時候是在平常即要主動去培養的，等到要用的時候就極自然地拿將出來，這很好，給人的感覺是你這人很有料，如果要交朋友的話，不失為一種很好的選擇。

這特色是別人需要的

　在推銷自己的時候，為了引起別人注意，培養自己的特色，這些在在都是很正面的。但是在此處也應該要瞭解的，如果不是別人所需的，有時如果你太強調自己有特色的話，往往事與願違，最後得不償失收場。

讓別人接受自己

　如何推銷自己的目的，就是為了要別人能接受你、肯定你，接受你的理想、要推薦的產品、做事的方法等，能被別人認可與配合，那你就成功了，至少如何推銷自己是成功了。
　 你的理念能被別人接受，在工作或溝通還沒有開始前，這使得工作與溝通非常地容易進行。你要推薦的產品（有時只是抽象的勞務）能被接受的話，首先，你會有所利得。因為經由你推薦，別人又接受，這其中多少也有些好處。也許好處不多，但是至少對你來說，你有被肯定的感覺。
　 此時肯定來自三方面：其一，自己寶刀未老，還是有兩把刷子；其二，來自對方，這人推薦的產品不錯；其三，你的上司能從你的業績上發現，你不是泛泛之輩。

面談與推銷自己

　不可否認的，面談是推銷自己的一個非常有效的途徑，人們透過面談一般可以完成推銷自己、說服對方、達成協議、消除誤會等功能，但在面談時或許不能一下子完成以上那麼多的功能，但是至少（也是最起碼的）也應該完成推銷自己的任務，否則茫茫眾生，生命有限，當別人有時機、給機會和你面談時，如果連這一點也做不到，不是太可惜了嗎？

下面是在面談時推銷自己所必須要注意和遵守的法則，說明如下：

依據面談對象、內容，做好準備工作

　推銷自己，有時大部分的失敗原因即在於，疏於準備。於是在面談的時候，不是資料不足或精神不濟，最後給別人留下許多不良的印象，自然最原始的推銷自己給別人的期望也達不成了。充實自己，使自己成為一個有用的人。

適時掌握時機推銷自己

　不論面談的時間有多長，你都得很巧妙地「適時」掌握最有利於你的時機推銷你自己。在這裡比較難的一點是所謂「適時」，無論你其他的功課做得多麼好，只要掌握不住「適時」，鮮有成功的例子。

知難而退，留下好的印象

　推銷自己有的時候不一定是會成功的，如果衡量局勢，已知今天時機不對、氣氛有異，於是要很快下定決心，三十六計走為上策。
　 有時，知道已是說不成了，再說下去，不但無益反而有害。此時，就要不亢不卑地表明態度與理念，至少讓對方知道你是明理的人，所謂：生意不成仁義在。同時告訴他，今天因為+－×÷（說不清楚的原因）我無功而退，但是，我會再來，我有信心能讓你接受我。

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面試》如何做好面談 推銷自己只是手段

如何做好面談　推銷自己只是手段
http://central.1111.com.tw/content.asp?cType=IS&aNo=17033

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如何做好面談　推銷自己只是手段
　　推銷自己只是說服的一種手段，經由對自己的推銷，自己的理念、人格、做事方法能被別人接受與肯定，於是在做任何事情的時候，一方面可以得心應手，另一方面成功的機會也就增大。
　　但是，有一點必須先予澄清的，就是：推銷自己只是手段，真正的目的是如何使自己做事得心應手，並得到成功。如果人們倒因為果，以為推銷自己是目的，於是不管結果怎樣，只是一味的推銷，則是得不償失和不具有實質意義的。
以消費者為導向
　　推銷自己有一些像是在做生意。你今天要推銷自己，對你的顧客來說，他為什麼要接受，接受又有什麼好處？所謂打的來，罵的來，賠本的生意沒人做，也就是這個道理。
　　推銷自己不能以自己為導向，應該以對方為導向。在推銷的時候，注意的應該是對方的需要和感受，只有針對他們的需要和感受才能說服對方，同時被對方接受。如果推銷自己只是一味想著自己的話，不會有什麼好效果的，即使有，也是短暫、不著邊際的。只有提供別人需要的、能被接受的點子來推銷自己，才會有成功的機會。
由衷肯定對方的存在
　　推銷自己從由衷的肯定對方的存在開始，由於對方的存在，所以就有所需要，今天，你推銷給他的，不只是你自己，也有可能是產品。但是，有一點倒是確定的，就是說，你推銷給他的是對他有幫助的，此時，或許他還不清楚你是對他有幫助的，而你設法說服他，讓他接受你，或你所推銷的產品。
從引起興趣開始
　　現在開始談如何推銷自己，先從引起別人注意開始。如果你的存在對方完全不在意，那你要如何和他面談又要推銷你自己，這談何容易呢？
　 　引起對方注意是在發生興趣前必須要先做好的，否則如果根本不知道你的存在，興趣自然是缺缺了。與人接觸、引人注意的方式不外乎有以下幾種：
要有自己的特色
　　特色有的時候是原本即有的，只是你在經過分析之後發現，只要略作修正即能符合對方需要，或許根本不用修正，對別人來說就是特色。
　　特色有的時候是在平常即要主動去培養的，等到要用的時候就極自然地拿將出來，這很好，給人的感覺是你這人很有料，如果要交朋友的話，不失為一種很好的選擇。
這特色是別人需要的
　　在推銷自己的時候，為了引起別人注意，培養自己的特色，這些在在都是很正面的。但是在此處也應該要瞭解的，如果不是別人所需的，有時如果你太強調自己有特色的話，往往事與願違，最後得不償失收場。
讓別人接受自己
　　如何推銷自己的目的，就是為了要別人能接受你、肯定你，接受你的理想、要推薦的產品、做事的方法等，能被別人認可與配合，那你就成功了，至少如何推銷自己是成功了。
　 　你的理念能被別人接受，在工作或溝通還沒有開始前，這使得工作與溝通非常地容易進行。你要推薦的產品（有時只是抽象的勞務）能被接受的話，首先，你會有所利得。因為經由你推薦，別人又接受，這其中多少也有些好處。也許好處不多，但是至少對你來說，你有被肯定的感覺。
　 　此時肯定來自三方面：其一，自己寶刀未老，還是有兩把刷子；其二，來自對方，這人推薦的產品不錯；其三，你的上司能從你的業績上發現，你不是泛泛之輩。
面談與推銷自己
　　不可否認的，面談是推銷自己的一個非常有效的途徑，人們透過面談一般可以完成推銷自己、說服對方、達成協議、消除誤會等功能，但在面談時或許不能一下子完成以上那麼多的功能，但是至少（也是最起碼的）也應該完成推銷自己的任務，否則茫茫眾生，生命有限，當別人有時機、給機會和你面談時，如果連這一點也做不到，不是太可惜了嗎？
　　下面是在面談時推銷自己所必須要注意和遵守的法則，說明如下：
依據面談對象、內容，做好準備工作
　　推銷自己，有時大部分的失敗原因即在於，疏於準備。於是在面談的時候，不是資料不足或精神不濟，最後給別人留下許多不良的印象，自然最原始的推銷自己給別人的期望也達不成了。充實自己，使自己成為一個有用的人。
適時掌握時機推銷自己
　　不論面談的時間有多長，你都得很巧妙地「適時」掌握最有利於你的時機推銷你自己。在這裡比較難的一點是所謂「適時」，無論你其他的功課做得多麼好，只要掌握不住「適時」，鮮有成功的例子。
知難而退，留下好的印象
　　推銷自己有的時候不一定是會成功的，如果衡量局勢，已知今天時機不對、氣氛有異，於是要很快下定決心，三十六計走為上策。
　 　有時，知道已是說不成了，再說下去，不但無益反而有害。此時，就要不亢不卑地表明態度與理念，至少讓對方知道你是明理的人，所謂：生意不成仁義在。同時告訴他，今天因為 + - ×÷（說不清楚的原因）我無功而退，但是，我會再來，我有信心能讓你接受我。

面試》面試的基本禮儀

面試的基本禮儀
http://central.1111.com.tw/content.asp?cType=IS&aNo=46067

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一般不建議由親友陪同面試，避免給人不成熟的感覺。


不要緊張，保持自信和自然的笑容，一方面可以幫助你放鬆心情，令面試的氣氛變得更融洽愉快；另一方面，可令考官認為你充滿自信，能面對壓力。




面試前

打招呼
●道明來意：告知接待員你是來應徵的，以便作出安排。
●應對所有職員保持禮貌，將來他們可能成為你的同事呢！
●入房前先敲門，和主試者打招呼，禮貌地詢問是否需要關門。



握手

●毋須主動跟主試者握手，應先觀察對方的動作，才作反應。
●握手的力度要適中，不宜太大力或太細力。
●若你是手汗大的人，亦無須尷尬或害怕與人握手，可在進入面試室前盡量抹去 手汗，並告知對方。



面試時


眼神、點頭
●談話時要與考官有適量的眼神接觸，並間中點頭作回應，給予考官誠懇、認真 的印象。
●點頭不可太急，否則會予人不耐煩及想插咀的感覺。
●切忌談話時東張西望，表現出對應徵職位或公司欠缺誠意。




身體語言
●待主試者邀請時才禮貌地坐下，坐的時候要保持筆直。
●留意自己的身體語言，要大方得體。
●蹺腿、左搖右擺、雙臂交疊胸前、鈄靠椅背，單手或雙手托腮都不適宜。
●切忌有小動作，因為會給人壞印象及顯示出自己不夠信心，例如：男士應避免時常把弄衣衫、領帶及將手插進褲袋內女士不宜經常撥弄頭髮，過份造作避免把弄手指或原子筆、頻托眼鏡及說話時用手掩口。


面試結束前
●離去時，別忘了向主試者道謝及說聲「再見」！

面試》面試爽約 37%企業永不錄用

面試爽約 37%企業永不錄用
http://central.1111.com.tw/content.asp?cType=IS&aNo=17663

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【陳嘉恩╱台北報導】暑假求職旺季即將來臨，一項最新調查發現，求職者提供不實履歷、面試遲到、對應徵職務一無所知，或在面試時不關手機，都可能在面試第一分鐘內就淘汰。對於令不少企業主管苦惱的面試無故爽約情況，則有高達三成七企業表示會因此永不錄用、另有一成八甚至會要求人力業者將之列為黑名單。
求職禁忌
據1111人力銀行針對三百八十四家企業的網路問卷調查，歸納出企業在面試一分鐘內把求職者淘汰掉的十大原因，四成六僱主會因求職者履歷不實或提供假文件而淘汰求職者，其次為面試遲到、對應徵職務一無所知、應對進退不佳、大肆批評前公司，都被三成以上僱主視為大忌。一成九僱主則會因求職者未關手機加以淘汰。
有三成四受訪僱主曾碰到求職者「無故爽約或錄取後未報到」，僅一成四企業會給求職者機會另約時間，三成七企業會永不錄用、一成八企業會要求人力業者列黑名單，其餘則是不予理會或去電責備等。
「穿低胸裝不適當」
網路服務業者戰國策公司總經理林尚能說，若求職者態度差、服裝不得體，會在一分鐘內就把對方淘汰。
永慶房仲集團人力資源部協理吳良治說，無法接受奇裝異服或邋遢，「男生若理大光頭或女生穿低胸服裝，就很不適合。」求職者林先生說：「有面試機會都會慎重應對，不至於去犯這些毛病。」
未關手機不夠嚴謹
1111人力銀行公關總監何啟聖指出，面試時未關手機，會被視為做事不嚴謹或禮儀不佳，另的確有不少企業主要求將惡意爽約的求職者資料註記，但公司內部討論認為應給年輕人機會，未正式採行。